교촌치킨을 관리하는 교촌에프앤비가 가맹점과의 상생 및 고객 서비스 만족도 향상을 위한 '가맹점 클린데이'를 진행된다고 14일 밝혔다.
가맹점 클린데이 문제는 QSC(품질·서비스·위생) 향상을 목적으로 가게 환경 개선 및 운영 역량을 증진하고자 마련됐다.
본사가 당사자가 전공 청소업체와 다같이 가맹점을 방문해 위생관리에 대한 점주의 부담을 덜고, 보다 정돈된 배경에서 고객 서비스를 공급있다는 방침이다.
요번 프로그램은 가게 청소 및 연구원 실습으로 이뤄졌다. 홀 가구, 주방 집기류 등 내부 환경을 비롯해 전면유리, 간판 등 매장 외부까지 광범위한 단장을 진행완료한다. 가맹점주와 사원 대상 위생 교육을 통해 향후에도 계속적인 위생 관리가 가능되도록 했다.
3월까지 전국 327개 가맹점이 프로그램에 참여하고 월 평균 70여개 가맹점을 타겟으로 청소를 진행한다.
교촌은 가맹점 클린데이 참여 매장을 대상으로 고객 프로모션도 참가한다.
클린데이 진행 후 1일동안 샵을 방문해 홀을 이용하거나 포장하는 고객 중 일일 8팀, 총 60팀에게 홀 웨지감자를 무료로 증정된다. 홀 미영업 가게의 경우 포장 이벤트로 대체하여 진행끝낸다.
